¿Cómo hago un pedido?
Entra a la tienda, elige tu restaurante, agrega tus platos al carrito y toca “Continuar”. Indica tu dirección (o recojo en local), elige método de pago y confirma. Verás el seguimiento en tiempo real.
¿Cómo pago?
Puedes pagar con tarjeta, Yape o Plin de forma segura dentro de la app (pasarela Culqi). El pago se procesa al confirmar tu pedido.
¿Cuánto demora mi pedido?
En la ficha de cada local ves un tiempo estimado (preparación + reparto). Al hacer el pedido puedes seguir su estado: confirmado, en cocina, en camino y entregado.
¿Puedo cancelar un pedido?
Sí, mientras el pedido aún no esté en camino, desde “Mis pedidos”. Si ya pagaste, tu reembolso se procesa y verás el estado “reembolso en proceso”.
¿Cómo uso un cupón?
Al pagar, ingresa el código en el campo “Cupón” y toca “Aplicar”. Si eres cliente que ya pidió antes, usa VUELVE10 para 10% de descuento.
¿El envío tiene costo?
El envío se calcula por distancia. En muchos locales, si tu pedido supera cierto monto, el envío es gratis (te lo indicamos en el carrito).
Tengo un problema con mi pedido
Escríbenos por WhatsApp y lo resolvemos. Si quieres dejar un reclamo formal, usa nuestro
Libro de Reclamaciones.
¿Cómo registro mi restaurante?
Escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a montar tu carta en la plataforma, sin costo de alta.