Última actualización: 11 de agosto de 2026
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JaénExpress es una plataforma de intermediación que conecta a clientes con restaurantes y repartidores para la solicitud y entrega de pedidos de comida en la ciudad de Jaén. JaénExpress no elabora los alimentos; los prepara cada restaurante afiliado.
Para pedir necesitas una cuenta con datos verídicos (nombre, correo y teléfono). Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta.
Los pagos con tarjeta de débito/crédito se procesan a través de nuestro proveedor autorizado Culqi. También aceptamos Yape y Plin. JaénExpress no almacena los números de tarjeta en sus servidores; esa información la maneja de forma segura el procesador de pagos.
El tiempo de entrega es estimado y puede variar según la distancia, el clima, la demanda y el tiempo de preparación del restaurante. Debes brindar una dirección y referencias correctas y estar disponible para recibir el pedido.
Las condiciones de cancelación y devolución se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Cancelaciones, que forma parte de estos términos.
JaénExpress actúa como intermediario. La calidad e inocuidad de los alimentos es responsabilidad del restaurante que los prepara. Ante cualquier inconveniente, nuestro equipo de soporte te ayudará a gestionar la solución con el restaurante o el repartidor.
No está permitido usar la plataforma para fines fraudulentos, suplantar identidades, ni realizar pedidos falsos. JaénExpress puede suspender cuentas que incumplan estos términos.
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.° 29733 del Perú.
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.
Inversiones JaénExpress S.A.C. · RUC 20616229541 · Jaén, Cajamarca, Perú
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